プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

 

<個人情報保護方針>

ユニバーサルミュージック合同会社(当社の関連会社であるユニバーサルミュージック アーティスツ合同会社を含み、以下総称して「当社」)は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することをお約束します。

 

当社は、このプライバシーポリシーは、当社サイト( https://www.universal-music.co.jp/ )及びそれに引用されるその他のあらゆるサイト及び/又はページに記された原則に従って、このウェブサイトを通じて当社がお客様から収集し、又はお客様が当社に提供するあらゆる情報を処理します。以下の記載を注意深くお読みになり、お客様の情報に関する当社の取り扱い方法及びお客様の情報を当社がどのように取り扱うかについてご理解ください。

 

このサイト(以下「本サイト」)を訪れることにより、お客様は、このポリシー(時折更新され、又は変更されるものを含む)を受け入れ、それに同意することになります。何らかの理由で、お客様がこのポリシーの条件に同意されない場合は、直ちに本サイトの利用をお止めください。

 

当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針その他の規範関連法令を遵守します。

 

■当社がお客様から収集しうる情報

お客様が本サービスをご利用になる場合、又は電話、電子メール、ソーシャルメディア、SMS、郵便、FAX、申込用紙等で当社にご連絡される場合、当社はお客様について以下のデータを収集し、処理することがあります。

 

【お客様が当社に与える以下の情報】

●お客様が本サイト上で記入したフォーム

●電話、電子メール、その他の方法での当社との連絡内容(会話の内容を録音する場合は、その旨を通知するものとします。)

●サイト登録

●本サイト上でなされた購読又は申込み

●本サイト上の掲示板又はその他のソーシャルメディア機能への参加
●コンペ、プロモーション、又は調査への参加
●本サイトに関する問題の報告又はサポートのリクエスト

 

お客様が当社に与える情報には、お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電子メールアドレス及び電話番号、財務情報・クレジットカード情報、個人的な描写、写真又はイメージ、並びにコメントが含まれる可能性があります。

 

【当社がお客様について収集する情報】
お客様が当社サイトを訪れるたびに、当社は自動的に以下の情報を収集します。

●IPアドレス、ログイン情報、ブラウザのタイプ及びバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインのタイプ及びバージョン、オペレーティングシステム及びプラットフォームなどの技術的情報
●当社サイトへの、当社サイトを通じた、及び当社サイトからの全てのURLクリックストリーム(日時を含む)を含む、お客様の閲覧の情報
●お客様が見た、又は検索したページ、ページ応答時間、ダウンロードエラー、一定のページの閲覧時間、ページインターアクション情報(スクローリング、クリック、マウスオーバーなど)、及びページから離脱する際に用いられた方法

 

【当社が他の情報源から受領する情報】

お客様が、当社が運営するその他のウェブサイト又は当社が提供するその他のサービスのいずれかを利用した場合、当社はお客様に関する情報を受領することがあります。このような場合、このデータが社内的に共有され、このサイト上で収集されたデータと組み合わされることがあることを、当社がこのようなデータを収集したときに、お客様に知らせたことになります。当社はまた、第三者(例えば、ビジネスパートナー、技術に関する下請け業者、支払及び配達サービス、広告ネットワーク、分析プロバイダー、情報検索プロバイダー、信用照会機関など)と緊密な関係にあり、それら第三者からお客様についての情報を受領することがあります。

 

■お客様の情報がどのように使用されうるか

当社は、お客様について保有する情報を、以下の方法で使用します。
【お客様が当社に与える情報】

●お客様の問い合わせに当社が返答するのに役立てるため
●お客様と当社との間で締結するあらゆる契約から生じる当社の義務を履行し、お客様が当社に求める情報、商品、及びサービスをお客様に提供するため
●お客様が既に購入し、又は問い合わせたことのある商品及びサービスに類似した他の商品及びサービスについての情報をお客様に提供するため。適用のある法律の定めがある場合は、当社は、このようなことを行う前に、お客様から事前の書面による同意を得るようにします。

 

当社がお客様の興味をひくと感じる商品又はサービスについての情報を、お客様に提供し、又は選択された第三者からお客様に提供させるため。当社がお客様のデータをこのように使用すること、又はお客様についての詳細をマーケティング目的で第三者に渡すことをお客様が望まない場合は、当社がお客様のデータを収集するフォーム(申込みフォーム又は登録フォーム)上にある関連する四角にレ点を付けてください。

 

●当社のサービスの変更についてお客様に通知するため
●お客様のサービスへのアクセスを管理するため
●お客様が、例えばコメントを掲載するなど、当社サイトとのインタラクションを可能にするため
●お客様が、当社サイトからの情報を第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上で共有できるようにするため
●法令上の要請を順守するため

 

【当社がお客様について収集する情報】

●トラブルシューティング、データ分析、テスト、リサーチ、統計的及び調査目的など、当社サイトの管理と社内的オペレーションのため
●当社サイトを改善し、コンテンツがお客様及びお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で提示されることを確かなものにするため
●お客様が選択したときに、お客様が当社サービスのインタラクティブな機能を利用できるようにするため
●当社サイトを安全に保つため
●当社がお客様又はその他の者に対して提供する広告の効果を計り、理解し、お客様に関連する広告を提供するため
●当社がお客様から同意を得た場合に、お客様又は当社サイトの他のユーザーに興味をひくような商品又はサービスについて提案、推薦するため
●お客様が訪れたサイトを通じて、お客様が興味を持つであろう商品又はサービスについてのターゲットを絞った広告を提供し、又は第三者に提供させるため(この点についての詳細は、当社の後述のクッキーポリシーをご参照ください)
 

【当社が他の情報源から受領する情報】

●当社は、他の情報源からの情報を、お客様が当社に与えた情報及び当社がお客様について収集した情報と組み合わせることがあります。当社は、この情報及び組み合わせた情報を上記に記載の目的で使用することがあります(当社が受領する情報のタイプによります)
●お客様がお客様のソーシャルメディアのページに対するアクセスを当社に与えるために登録した場合、お客様は、当社がそのソーシャルメディアプラットフォームを通じてお客様についての情報を収集することに同意することになります(当社は、お客様がこのオプションにサインアップしたときに、当社が収集することにお客様が同意したデータのみを収集します)

 

■利用目的の範囲内での利用

当社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取扱います。但し、個人情報の保護に関する法律第16条第3項各号に該当する次の場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

 

■お客様の情報の開示

当社は、https://www.universal-music.co.jp/links/ にリストされたあらゆるUMGカンパニー、及び、以下の選択された第三者と、お客様の個人情報を共有することがあります。

 

  1. 1.ビジネスパートナー、サプライヤー、並びに、彼ら又はお客様との間で当社が締結するあらゆる契約の履行のための下請け業者。
  2. 2.集計データ又は匿名データについては、お客様及びその他の者に対して関連する広告を選択し提供するためにそのデータを必要とする広告主及び広告ネットワークに対して。当社はまた、このような集計情報を、広告主がターゲットとしたい視聴者の種類を調査するのに役立てるためにも使用します。当社は、当社がお客様から収集した個人データを、当社の広告主の希望に沿って彼らの広告をターゲットの視聴者に対して表示するために使用することがあります。
  3. 3.当社サイトの改善及び最適化について当社を支援する分析プロバイダー及びサーチエンジンプロバイダー。当社は、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
  4. 4.当社が事業又は資産を売却又は購入する場合、当社はお客様の個人データをそのような事業又は資産の見込みのある売却者又は購入者に対して開示することがあります。
  5. 5.当社自体又は実質的にその全ての資産が第三者により取得された場合、当社がその顧客について保有していた個人データは、譲渡される資産のひとつとなります。
  6. 6.当社が法的義務を順守するため、又は当社の使用条件( https://www.universal-music.co.jp/ )及びそれに引用されるその他のあらゆるサイト及び/又はページに記された規約等を言います)及びその他の合意を実施又は適用するために、あるいは当社の顧客、又はその他の者の権利、財産、又は安全を保護するために、お客様の個人データを開示又は共有する義務に服した場合。このような場合には、詐欺防止及び信用リスク低減の目的のために、他の会社又は機関と情報を交換することが含まれます。
  7. 7.お客様の事前の同意がある場合は、あらゆる第三者に対して。
 

■当社がお客様の個人情報をどこに保存するか

お客様が提供した全ての情報は、このポリシーに記載された世界中の事業者によって処理され、保存され、転送され、又はアクセスされます。お客様の情報を提出することにより、お客様はこのような転送、保存、又は処理に合意することになります。当社は、お客様のデータがこのプライバシーポリシーに従って安全に取り扱われることを確実にするためのあらゆる合理的に必要な手段を講じます。当社は、適切な技術上及び組織上の手続きを整備し、当社が本サイト上で収集する情報を保護しています。

 

お客様の個人情報の安全性は、当社にとって重要なことです。お客様が当社に提供した全ての情報は、当社の安全なサーバー又は第三者が当社のために管理する安全なサービスに保存されます。あらゆる支払取引は、SSL技術を使用して暗号化されます。当社サイトの一定の箇所へのお客様のアクセスを可能にするために、当社がお客様にパスワードを与えた場合(又はお客様がパスワードを選んだ場合)、このパスワードの秘密の維持はお客様の責任となります。パスワードを他の誰とも共有しないようにお願いします。

 

残念ながら、インターネットを経由した情報の送信は、完全に安全なものではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社サイトに送信されたお客様のデータの安全性を保障することはできません。あらゆる送信のリスクは、お客様の負担となります。当社が一旦お客様の情報を受領したときは、当社は、不正アクセスを防ぐための厳格な手続き及び安全対策を用います。

 

■クッキー

当社ウェブサイトでは、お客様と当社ウェブサイトの他のユーザーを識別するためにクッキーを使用します。これは、お客様が当社ウェブサイトをブラウズするときにお客様によい経験を提供するのに役立ち、また、当社が当社サイトを改善することを可能にします。当社が使用するクッキー及びその他の技術、並びに当社がそれらを使用する目的については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

<クッキーポリシー>

当社ウェブサイトでは、お客様と当社ウェブサイトの他のユーザーを識別するためにクッキーその他の類似の技術(以下をご参照ください)を使用します。これは、お客様が当社ウェブサイトを検索・閲覧するときにお客様によい経験を提供するのに役立つほか、当社が当社ウェブサイトを改善し、お客様に合ったコンテンツ及び広告を提供することを可能にします。クッキーとは、文字及び数字の小さなファイルのことで、お客様が合意すれば、当社がお客様のブラウザ又はお客様のコンピュータのハードドライブに保存します。クッキーには、お客様のコンピュータのハードドライブに送信された情報が含まれます。当社が用いるクッキーの種類及び当社がクッキーを用いる目的に関する詳細な情報については、以下の表で確認することができます。

 

【必須クッキー】

当社ウェブサイトを検索・閲覧し、その機能を使用できるようにするために不可欠です。このクッキーが収集する情報は、ウェブサイトスクリプト言語や、当社ウェブサイトの保護領域を保護するためのセキュリティートークンなど、当社ウェブサイトの運用に関連するものです。

 

【パフォーマンス/分析用クッキー】

お客様が当社ウェブサイトをどのように利用されているかに関する匿名情報(どのページの訪問頻度が最も高いか、何らかのエラーメッセージを受け取ったか否か、当社ウェブサイトにどのように到達したかなど)を収集します。これらのクッキーが収集した情報は、当社ウェブサイトの使い勝手を改善するためにのみ用いられ、お客様を識別するために用いられることはありません。これらのクッキーは、ウェブトラフィックの分析サービスを提供する第三者プロバイダー(Googleアナリティクスなど)によって配置されることがあります。

 

【機能的クッキー】

お客様の選択内容(どの国から当社ウェブサイトにアクセスしたか、どの言語を選択したか、ウェブページにおけるカスタマイズ可能なテキストサイズその他の部分にどのような変更を加えたかなど)を記憶します。その目的は、当社サイトでお客様によりよい経験を提供すること、及び一層お好みに合ったかたちで当社ウェブサイトの閲覧をお楽しみいただけるようにすることにあります。これらのクッキーが収集した情報は、匿名化される場合があり、他のウェブサイト上でのブラウジング活動の追跡に使用することはできません。

 

【ターゲティング又は広告】

お客様に関連する広告を提供するために、お客様のブラウジング習慣及び推定される関心対象についての情報を収集します。これらのクッキーは、広告閲覧回数の制限や広告キャンペーンの効果測定にも使用され、一般的には第三者の広告ネットワークによって配置されます。お客様が訪れた他のウェブサイトがこれらのクッキーに記憶され、その情報は第三者組織(広告業者など)によって共有されます。

 

【ソーシャルメディア】

当社ウェブサイトでのお客様の活動履歴をフェイスブックやツイッターなどのソーシャルメディアと共有することを可能にします。これらのクッキーは、当社の支配が及ぶものではありません。その機能については、各ソーシャルメディアのプライバシーポリシーをご参照ください。

 

第三者(例えば広告ネットワークや、ウェブトラフィック分析サービスなどの外部サービスのプロバイダーを含む)もクッキーを使用するかもしれず、それについては当社の支配が及ばないことにご注意ください。これらのクッキーは、分析用/パフォーマンスクッキー、又はターゲティングクッキーである可能性があります。

 

当社はクッキーを以下のように使用することがあります

 

  1. ●サイト上のユーザーの行為についての匿名データを収集するため。当社はまた、ユーザーがどのサイトから来て、どのサイトに行くのかを記録したり、いくつかの人口統計的データ(例えばユーザーの場所)を記録するほか、そのようなデータを複数のサイトにおけるユーザーの行為を分析するために使用することもあります。

●(匿名ベースで)人口統計的及び/又は行動的データに基づいて一定のユーザー集団を分類し、これを(1)第三者のサイト及びユニバーサルミュージックのサイトにおいて、クッキーを使用したユーザーをターゲットとして、当社の広告を行うために使用し、(2)分類されたクッキーを使用したユーザーに対するターゲットを絞った第三者の広告(UMGが購入/設置した広告の配置が、第三者のためにユーザーに対してターゲットを絞ってなされる態様と、第三者が購入/設置した広告が、その第三者にUMGが「売却した」クッキープールに対してターゲットを絞ってなされる態様のいずれか)を可能にするために、そのデータを使用します。
 

当社ウェブサイトでは、GoogleAdSenseを使用して広告を掲載することがあります。お客様が広告を閲覧又はクリックすると、クッキーが設定され、このウェブサイト及び他のウェブサイトでお客様の興味を引くかもしれない広告をより的確に提供するのに役立ちます。このクッキーの使用をオプトアウトするには、GoogleのAdvertisingandPrivacyのページにアクセスしてください。URLは以下のとおりです。

http://www.google.com/privacy_ads.html


 

ほとんどのインターネットブラウザは、クッキーを受け入れるように自動的に設定されています。ただし、いずれかのクッキー(又は類似する技術)を拒否又は削除したい場合は、クッキーをブロック又は削除するための手順について、インターネットブラウザのヘルプやサポート情報をご参照ください。なお、クッキーを削除又は無効にした場合、当社ウェブサイトのすべての機能(一定のパーソナライズされた機能を含む)を利用することができなくなる場合があります。

 

■ソーシャルメディア

当社ウェブサイトには、フェイスブックリンクボタンのようなソーシャルメディア機能が含まれます。これらの機能は、お客様のIPアドレス及び当社サイト上でお客様が訪れたページを収集することがあり、機能が正常に働くようにするためにクッキーを設定することがあります。お客様は、フェイスブックコネクトのサインインサービスを使用して当社サイトにログインすることができます。ソーシャルメディア機能及びウィジェットは、第三者によりホストされるか、当社サイト上に直接ホストされます。これらの機能とのお客様のインタラクションは、それを提供する会社のプライバシーポリシーに準拠します。

 

■第三者のサイトへのリンク

当社サイトは、時折、当社のパートナーネットワーク、広告主、及び関連会社のウェブサイトへの、及びそれらウェブサイトからのリンクを含むことがあります。お客様がこれらのウェブサイトのいずれかへのリンクに進む場合は、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのポリシーについていかなる責任も負担しないことにご注意ください。お客様がこれらのウェブサイトに個人データを提出する前に、これらのポリシーをご確認ください。

 

■第三者への提供

当社は、個人情報の保護に関する法律第23条第1項各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。

 

■苦情の処理

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせの窓口は、以下の連絡先となります。

 

■漏えい発生時の対応

お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知又は公表するなど迅速かつ適切に対応いたします。

 

■当社のプライバシーポリシーの変更

将来、当社がこのプライバシーポリシーに重大な変更をする場合は、その変更が効力を生じる前に、このページにその変更を掲載し、本サイトを通じて、又は適切な場合は電子メールにより、お客様に通知します。当社のプライバシーポリシーに更新又は変更がないか、頻繁にご確認ください。現地法の要請により、必要があれば、このような変更は、お客様の同意を得られ次第効力を生じます。お客様がこのような更新又は変更に同意されない場合は、本サイトのご利用を中止してください。

 

■開示等の求め

お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡下さい。その際に、ご本人様の確認ができた上で、迅速かつ適切に対応いたします。

 

このプライバシーポリシーに関する質問、コメント、および要求を歓迎いたします。お問い合わせフォーム( https://lp.universal-music.co.jp/forms/inquiry/ )にアクセスするか、またはユニバーサルミュージック カスタマー・サービスセンター[ 0570–044–088 / 月~金 10:00~18:00 (祝祭日除く)] 宛にご連絡ください。